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宗俊宏:一切以客户为中心
栏目:职工园地 发布时间:2020-02-24
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宗俊宏,永利3885职工子弟,90后,最年轻大区经理。2019年,他所负责的新药销售公司华东大区发货8100万元,任务完成率117.39%,同比增长138.35%,回款率100.17%。成功开发医院80余家,其中三级医院28家。开发年销售过百万客户3家,重点产品以清?-匹伐他汀钙片发货4364万元,发货额和增长率在大区排名中均列公司第一位。

深入一线,带头实干。由于华东大区大都是新业务员,缺乏销售实战经验,他排好行程表,跟业务员一起跑市场、见客户。他指导业务员要特别关注竞争厂家的情况,从各个厂家的产品规格、中标价格、发货底价,到代理商情况、配送公司、销售医院甚至是临床代表,要深入了解、知己知彼,才能做到百战不殆。争取江苏以清代理商是他带头实干的典型案例,原本客户要做其他厂家产品,得知情况的他多次登门拜访,不厌其烦的介绍公司情况、产品优势,最终他的诚意打动了对方并顺利签订合作协议。

抢抓机遇,敢为人先。机遇总是留给有准备的人。2018年6月,公司产品齐衡?-复方醋酸钠林格注射液上市。他积极学习产品知识,深入了解产品优势及亮点,从产品特性及市场准入等方面着手,与业务员一起梳理华东大区各省份情况,多番商讨最终确定先从基础较好的上海市场入手。目标确定后,他带领上海地区业务经理讨论拟定了待开发医院及开发时间,并第一时间提出产品入院申请。同时他积极联系上海招标办,进行了十余次产品信息维护及产品挂网。2019年4月18日,上海阳光平台公布第四批自费药挂网明细,复方醋酸钠林格注射液在列。两家前期已经对接的医院第一时间进行了采购,实现了首次发货。

用心服务,倾情以待。他始终认为,客户的难处要当做自己的事情来做,绝不让客户的反馈石沉大海。一直以来,上海地区对货物的接收、验收工作要求十分严格。为了能够按照客户要求送货,他专门抽出时间去上海送货的物流公司,帮着一起搬运、清点货物,了解业务流程,制定具体措施。功夫不负有心人,经过他的不断努力与协调,2019年上海地区客户满意度达到100%。(封文华)